Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) - BeautyCleanHub
1. Informations sur l’éditeur du site
Nom de la boutique : EternalHair
Raison sociale : LAKSHMI LTD
Numéro SIRET : 97799271800014
Siège social : 5 Allée de Provence, 95600 Eaubonne, France
Adresse de bureau : 32 Avenue Kléber, 75116 Paris, France
Email de contact : info@beautycleanhub.com
Responsable de publication : M. Dhinesh
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de EternalHair et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits de nettoyage pour pinceaux de maquillage et accessoires de beauté. Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation sans réserve de ces CGV.
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra demander un remboursement ou un échange.
4. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA (20%). Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes, quel que soit le montant ou la destination. EternalHair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande et validation
Pour passer une commande, le client doit sélectionner les produits souhaités, renseigner ses coordonnées et effectuer le paiement. Une fois la commande confirmée, le client reçoit un email récapitulatif. EternalHair se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème lié au paiement.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments. Le montant est débité au moment de la commande. En cas d’échec de paiement, la commande sera annulée.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées gratuitement partout dans le monde. Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 25 jours ouvrables en fonction de la destination. Une fois expédiée, la commande est accompagnée d’un numéro de suivi permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la Consommation français, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit, à condition qu’il soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
9. Remboursements et retours
Les demandes de retour doivent être adressées à info@eternalhair.com. Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
10. Garantie et responsabilité
Les produits vendus sur EternalHair bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. EternalHair ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la communication marketing avec l’accord du client. Elles sont stockées de manière sécurisée et ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de LAKSHMI LTD.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :
Email : info@beautycleanhub.com
Adresse de bureau : 32 Avenue Kléber, 75116 Paris, France
Siège social : 5 Allée de Provence, 95600 Eaubonne, France